Cách tiếp cận này sẽ giúp bạn gây ấn tượng với sếp, nhóm của bạn và bất kỳ ai khác bạn làm việc cùng. Đồng thời, nó khiến bạn trông có năng lực, kinh nghiệm và sẵn sàng đảm nhận nhiều trách nhiệm hơn.
Nếu bạn muốn thay đổi cách sếp nhìn nhận mình, hãy thực hiện một thay đổi đơn giản là: Bất cứ khi nào bạn trình bày với ai đó một câu hỏi, một vấn đề hoặc một tình huống khó xử, hãy đưa ra một giải pháp đề xuất kèm theo.
Điều này tương tự như việc chúng ta được dạy rằng đừng bao giờ tay không đến nhà người khác. Khi bạn đi dự tiệc sinh nhật, bạn mang theo quà hoặc thiệp chúc mừng. Khi một người bạn mời bạn đến ăn tối, bạn mang theo một chai rượu hoặc món tráng miệng. Tương tự, khi bạn tiếp cận sếp với bất kỳ câu hỏi nào, bạn nên mang theo ít nhất một cách tiềm năng để xử lý vấn đề đó. Động não tìm kiếm giải pháp có thể không thú vị bằng việc chọn một tấm thiệp ngộ nghĩnh hay nướng bánh quy nhưng nó sẽ giúp bạn có được uy tín lớn.
Ở khía cạnh trực tiếp nhất, việc này giúp giảm gánh nặng mà bạn đặt lên vai sếp khi họ phải giải quyết vấn đề từ đầu và tự mình làm tất cả mọi việc. Cấp trên thường là những người bận rộn, việc tiết kiệm thời gian và công sức cho họ về cơ bản giống như bạn đang tặng họ một món quà ý nghĩa.
Khi bạn làm cho công việc của sếp dễ dàng hơn, bạn cũng sẽ thể hiện rằng bạn sẵn sàng nỗ lực và có khả năng đảm nhận những nhiệm vụ lớn hơn, quan trọng hơn. Bạn cũng sẽ thực hành thực tế việc xử lý các tình huống phức tạp trước khi bạn phải chịu trách nhiệm cuối cùng về chúng.
Nói cách khác, ở thời điểm này, áp lực về điều đó sẽ ít hơn. Câu trả lời của bạn không nhất định phải hoàn toàn đúng, mục đích chỉ là có một câu trả lời. Đó là cách để bạn học hỏi.
Không phải lúc nào chúng ta cũng dễ dàng để tìm ra đề xuất đó nên là gì nhưng ý tưởng thì đơn giản. Bạn có thể áp dụng kỹ thuật thay đổi cách nhìn này trong các cuộc họp nhóm, các buổi trao đổi trực tiếp với quản lý, chuỗi email về các dự án liên phòng ban, các cuộc thảo luận phát sinh và thực sự là trong hầu hết mọi tình huống.
Để hiểu thêm về sự thay đổi này, bạn có thể xem trong một vài tình huống cụ thể:
- Nếu bạn chuyển tiếp một email với đề xuất từ freelancer tên Fran:
Thay vì nói với sếp rằng: “Bạn nghĩ gì về đề xuất này từ freelancer Fran?”
Hãy thử: “Tôi nhận được đề xuất dưới đây từ freelancer Fran. Tôi nghĩ nó phù hợp với chúng ta vì (đưa ra lý do), nhưng tôi muốn cô ấy chỉnh sửa một chút vì (đưa ra yếu tố bổ sung). Nếu chúng ta tiếp tục, tôi nghĩ chúng ta nên đề nghị (đưa ra mức giá). Rất mong nhận được phản hồi của bạn!”.
- Nếu bạn đưa ra vấn đề của khách hàng với sếp trong cuộc họp định kỳ:
Thay vì nói với sếp rằng: Khách hàng không thực sự hài lòng với kế hoạch ban đầu chúng ta đã gửi, đặc biệt là về thời gian biểu.
Hãy thử: “Khách hàng không thực sự hài lòng với kế hoạch ban đầu chúng ta đã gửi, đặc biệt là thời gian biểu. Tôi nghĩ chúng ta có thể đẩy nhanh thời hạn cuối cùng nếu rút ngắn quy trình phản hồi (đưa ra cách). Chúng ta cần đảm bảo thống nhất nội bộ trước để thực hiện điều này. Tôi có thể soạn một email hoặc tổ chức một cuộc họp nhanh với các bên liên quan để xem liệu tất cả chúng ta có thể đồng ý với thay đổi trước khi đề xuất nó với khách hàng hay không”.
- Nếu bạn thường xuyên làm việc với một nhóm liên phòng ban, quy trình không hiệu quả và bạn nói với sếp về điều đó:
Thay vì nói với sếp rằng: “Những dự án này dường như luôn kéo dài hơn nhiều so với dự kiến. Tôi không biết phải làm sao nữa”.
Hãy thử: “Tôi không nghĩ quy trình cho những dự án này hiệu quả như mong muốn và có vẻ như một trong những trở ngại có thể là giao tiếp giữa các nhóm. Vì vậy, tôi nghĩ chúng ta có thể thử tổ chức các cuộc họp nhanh hàng tuần, dù chỉ 15 phút, để mọi người có thể cập nhật cho nhóm trong suốt quá trình và chúng ta có thể giải quyết bất kỳ trục trặc nhỏ nào ngay tại chỗ. Chúng ta cũng có thể tạo một nhóm để có cách chia sẻ thông tin mới và nhận câu trả lời nhanh chóng, dễ dàng hơn. Bạn nghĩ sao?”
Dù chắc chắn không phải là yếu tố duy nhất nhưng thay đổi trên đây sẽ giúp con đường sự nghiệp của bạn thuận lợi và suôn sẻ hơn. Khi bạn mở ra được cho mình con đường thăng tiến, bạn sẽ càng nhận thức được rõ hơn rằng bạn cần tăng cường việc động não tìm kiếm câu trả lời và giải pháp, chủ động hơn và tìm hiểu xem câu hỏi thực sự là gì ngay từ đầu.
