Lời nói của bạn có thể là điểm sáng trong ngày của ai đó hoặc là sự khích lệ mà họ cần để tiếp tục tiến lên. Khi mọi người cảm thấy được nhìn thấy và trân trọng vì con người thật của họ, họ sẽ thể hiện bản thân một cách trọn vẹn hơn trong thế giới này. Đó chính là sức mạnh thực sự của trí tuệ cảm xúc trong hành động.
1. “Tôi thực sự trân trọng cách bạn…”
Khi ai đó dành thời gian để chỉ ra chính xác điều họ trân trọng, điều đó thể hiện sự quan tâm và chú ý chân thành. Sự cụ thể biến lòng biết ơn thông thường thành một điều ý nghĩa hơn nhiều. Thay vì nói “Bạn làm tốt lắm”, người có trí tuệ cảm xúc cao có thể nói “Tôi thực sự trân trọng cách bạn giữ bình tĩnh khi khách hàng đó nổi giận và tìm ra một giải pháp phù hợp cho tất cả mọi người”.
Ai cũng muốn được công nhận và trân trọng vì những đóng góp độc đáo của mình. Khi ai đó chỉ ra những hành vi hay phẩm chất cụ thể, điều đó cho thấy họ đã quan sát và suy nghĩ về điều gì làm cho người đó trở nên đặc biệt. Câu nói này hiệu quả vì nó đòi hỏi sự suy ngẫm thực sự từ người nói.
2. “Hôm nay tôi đã học được điều gì đó từ bạn”
Kiến thức có thể đến từ mọi hướng và những người có trí tuệ cảm xúc cao hoàn toàn đón nhận sự thật này. Họ hiểu rằng ai cũng có điều gì đó giá trị để dạy, bất kể tuổi tác, kinh nghiệm hay vị trí. Khi họ thực sự học được điều gì đó từ ai, họ chắc chắn sẽ công nhận điều đó.
Mỗi người mang đến một góc nhìn khác nhau cho mỗi tình huống. Một thực tập sinh mới có thể đưa ra một cách tiếp cận mới mẻ mà những nhân viên kỳ cựu chưa từng nghĩ đến. Một đồng nghiệp từ phòng ban khác có thể chia sẻ những hiểu biết giúp giải quyết một vấn đề tồn tại từ lâu. Công nhận những đóng góp này sẽ giúp bạn tạo ra sự tôn trọng lẫn nhau và xây dựng các mối quan hệ bền chặt hơn.
Ai cũng muốn cảm thấy mình có điều gì đó ý nghĩa để cống hiến. Khi ai đó công nhận việc học được từ bạn, điều đó khẳng định giá trị và trí tuệ của bạn một cách chân thực và đầy sức mạnh.
3. “Tôi thực sự cần ý kiến của bạn về việc này”
Những người có trí tuệ cảm xúc cao làm chủ nghệ thuật khiến người khác cảm thấy suy nghĩ của họ thực sự quan trọng. Việc hỏi ý kiến của ai đó thể hiện sự tôn trọng đối với trí tuệ và kinh nghiệm của họ. Điều này cho thấy rằng bối cảnh và quan điểm độc đáo của họ có thể mang lại giá trị cho một tình huống. Khi được nói ra một cách chân thành, câu nói này nâng người đối diện từ một người quan sát trở thành một người đóng góp có giá trị.
4. “Bạn đã tạo nên sự khác biệt khi…”
Những hành động nhỏ thường có tác động lớn hơn chúng ta nhận ra. Những người có trí tuệ cảm xúc cao rất giỏi trong việc kết nối hành vi của ai đó với những tác động tích cực mà nó mang lại, giúp người khác hiểu được giá trị và ảnh hưởng thực sự của họ.
Ai cũng muốn biết rằng những nỗ lực của họ có ý nghĩa. Dù là giúp đỡ một đồng nghiệp trong một dự án, hỗ trợ trong một lúc khó khăn, hay chỉ đơn giản là mang đến năng lượng tích cực cho một căn phòng, mọi người đều cần hiểu hành động của họ ảnh hưởng đến người khác như thế nào.
Một lời nói tử tế có thể làm tươi sáng cả một tuần của ai đó. Một cử chỉ chu đáo có thể truyền cảm hứng cho người khác. Những người có trí tuệ cảm xúc cao dành thời gian để tìm ra những mối liên kết này và chia sẻ chúng với người đã tạo ra sự khác biệt ban đầu.
5. “Tôi biết ơn vì có bạn trong đời…”
Lòng biết ơn giúp thay đổi các mối quan hệ, nhưng sự trân trọng mơ hồ không có trọng lượng bằng sự công nhận cụ thể. Những người có trí tuệ cảm xúc cao diễn tả chính xác lý do tại sao sự hiện diện của ai đó lại quan trọng đối với họ.
Mọi người đều cần biết rằng họ được trân trọng vì con người họ, không chỉ vì những gì họ làm. Trong khi sự trân trọng dựa trên công việc có vị trí của nó thì lòng biết ơn dựa trên mối quan hệ sẽ đi sâu hơn. Nó công nhận tính cách của một người, những phẩm chất độc đáo của họ và những cách họ làm cho cuộc sống của bạn phong phú hơn chỉ bằng cách là chính họ.
6. “Bạn đã xử lý việc đó thật tuyệt vời”
Sự duyên dáng khi đối mặt với áp lực xứng đáng được công nhận, nhưng nó thường không được chú ý. Mọi người tập trung vào kết quả mà bỏ qua kỹ năng và sự điềm tĩnh cần có để đạt được chúng. Những người có trí tuệ cảm xúc cao chú ý đến cả kết quả và phương pháp.
Trong những tình huống khó khăn, tính cách của con người sẽ được bộc lộ. Cách một người xử lý xung đột, phản ứng với lời chỉ trích hoặc đối phó với những thách thức bất ngờ cho thấy trí tuệ cảm xúc và kỹ năng giao tiếp của họ. Công nhận những phẩm chất này sẽ khuyến khích sự phát triển liên tục của chúng.
7. “Tôi tin tưởng vào phán đoán của bạn về việc này”
Niềm tin là một trong những lời khen cao quý nhất bạn có thể dành cho người khác. Khi những người có trí tuệ cảm xúc cao giao phó công việc hoặc tìm kiếm ý kiến ra quyết định của ai đó, họ thể hiện sự tự tin vào khả năng và sự khôn ngoan của người đó.
Ai cũng muốn cảm thấy mình có năng lực và tài giỏi. Được giao phó những quyết định quan trọng hoặc được trao quyền tự chủ thể hiện sự tôn trọng đối với kỹ năng và kinh nghiệm của một người. Nó cho thấy niềm tin của bạn vào khả năng của họ để đảm nhận trách nhiệm một cách tốt đẹp.
Niềm tin xây dựng các mối quan hệ bền chặt hơn và tăng sự gắn kết. Dù bạn tin tưởng một đồng nghiệp với một dự án quan trọng, để một người bạn chọn nhà hàng hoặc yêu cầu ai đó giải quyết một vấn đề gia đình, việc bày tỏ sự tự tin vào phán đoán của họ sẽ khiến họ cảm thấy được tôn trọng và trân trọng.
8. “Bạn đã giúp mọi người trở nên tốt hơn”
Một số người có một món quà đặc biệt là nâng đỡ những người xung quanh họ. Họ tạo ra môi trường mà người khác tỏa sáng, đóng góp tự do hơn, hoặc cảm thấy tự tin hơn. Những người có trí tuệ cảm xúc cao nhận ra và tôn vinh khả năng đáng ngưỡng mộ này.
Những ảnh hưởng tích cực thường hoạt động một cách thầm lặng. Một người có thể không nhận ra sự hiện diện của họ đã thay đổi động lực nhóm hoặc giúp người khác làm việc tốt hơn như thế nào. Việc chỉ ra những tác động này giúp họ hiểu được giá trị và ảnh hưởng của mình đối với người khác.
Và cuối cùng, ngôn từ chúng ta lựa chọn sẽ định hình thế giới xung quanh theo những cách mà chúng ta thường đánh giá thấp. Mỗi tương tác đều trở thành một cơ hội để nâng đỡ ai đó hoặc khiến họ cảm thấy mình thật bình thường. Khi bạn làm chủ nghệ thuật khiến người khác cảm thấy thực sự đặc biệt, bạn sẽ tạo ra những làn sóng lan tỏa xa hơn cuộc trò chuyện ban đầu.
