Dưới đây là 6 câu nói mà những người thông minh thường dùng để chiến thắng mọi cuộc tranh luận.
Tất cả chúng ta đều từng trải qua những khoảnh khắc đó: một cuộc thảo luận kinh doanh căng thẳng, một bất đồng cá nhân, hay một cuộc tranh cãi ở nơi làm việc và ước gì mình có thể nói ra những lời lẽ đúng đắn để xoay chuyển cuộc trò chuyện theo hướng có lợi cho bản thân.
Người thông minh không hẳn là chiến thắng vì họ giỏi hơn; thường thì họ thắng vì họ biết cách lựa chọn lời nói một cách khôn ngoan. Họ hiểu tâm lý giao tiếp và cách mà một số câu nói có thể xoa dịu, thuyết phục và thay đổi trọng tâm của một cuộc tranh luận.
Dưới đây là 6 câu nói đắt giá và vô cùng hữu ích trong cả công việc cũng như cuộc sống:
1. "Bạn giúp tôi hiểu quan điểm của bạn được không?"
Khi mọi thứ trở nên căng thẳng, một trong những cách nhanh nhất để xoa dịu tình hình là thể hiện sự muốn thấu hiểu. Câu nói này cho thấy bạn sẵn sàng lắng nghe và muốn nghe từ phía đối phương.
Trong một cuộc tranh luận, người ta thường cảm thấy bị tấn công hoặc không được lắng nghe. Nhưng khi bạn nói "Bạn giúp tôi hiểu quan điểm của bạn được không?", bạn đang tạo ra không gian để người khác giải thích quan điểm của họ mà không cảm thấy bị công kích.
Trong các cuộc họp kinh doanh hoặc đàm phán, câu nói này có thể tạo nên điều kỳ diệu, đặc biệt là khi thảo luận hợp đồng hoặc đưa ra quyết định với đối tác. Nó giúp bạn mở ra cánh cửa giao tiếp, biến cuộc tranh cãi thành một cuộc trò chuyện mang tính xây dựng.
2. "Chúng ta hãy tập trung vào bức tranh lớn hơn"
Đôi khi, các cuộc tranh luận bị sa lầy vào những chi tiết vụn vặt, khiến mọi người quên mất mục tiêu chung. Câu nói "Chúng ta hãy tập trung vào bức tranh lớn hơn" nhẹ nhàng nhắc nhở tất cả mọi người rằng cuộc tranh luận này cần phải phục vụ một mục đích lớn hơn.
Trong các dự án kinh doanh, đặc biệt là khi đàm phán hợp đồng hay giải quyết mâu thuẫn nội bộ, bạn có thể sử dụng câu này để chuyển trọng tâm từ những bất đồng nhỏ nhặt sang mục tiêu chung mà bạn đang cố gắng đạt được. Nó giúp xua tan sự bối rối về mặt cảm xúc và đưa cuộc trò chuyện trở lại với mục tiêu lớn hơn.
3. "Tôi hiểu vì sao bạn lại cảm thấy như vậy"
Sự công nhận là chìa khóa để xoa dịu các cuộc tranh luận. Bằng cách nói câu này, bạn không nhất thiết phải đồng ý với đối phương mà đang công nhận cảm xúc và quan điểm của họ. Trong công việc, đặc biệt là khi cảm xúc dâng cao, câu nói này có thể giúp người khác cảm thấy được tôn trọng và lắng nghe. Mọi người sẽ có xu hướng dịu giọng hơn khi họ cảm thấy cảm xúc của mình được thừa nhận.
4. "Đối với bạn, một giải pháp thành công sẽ trông như thế nào?"
Câu nói này chuyển cuộc trò chuyện từ xung đột sang giải pháp. Khi bạn hỏi ai đó về kết quả họ mong muốn, nó sẽ đưa họ vào tâm thế giải quyết vấn đề thay vì phòng thủ. Câu nói này sẽ thay đổi cục diện trong các cuộc đàm phán kinh doanh, nơi căng thẳng rất dễ bùng phát. Nó cho thấy bạn sẵn lòng tìm kiếm tiếng nói chung và sẵn sàng hợp tác để đi đến một kết quả đôi bên cùng có lợi.
5. "Chúng ta là một đội mà"
Trong cả công việc và các mối quan hệ cá nhân, việc nhắc nhở đối phương rằng bạn đang cùng hướng tới một mục tiêu chung có thể ngay lập tức thay đổi không khí cuộc trò chuyện. Câu nói này đặc biệt hiệu quả trong môi trường làm việc nhóm, nơi bất đồng có thể xảy ra trong các buổi động não hoặc lên kế hoạch dự án.
"Chúng ta là một đội mà" như một lời nhắc nhở rằng mâu thuẫn không phải là về việc ai đúng ai sai mà là về việc cùng nhau tìm ra giải pháp tốt nhất. Khi sử dụng câu nói này trong các cuộc họp, bạn sẽ thấy mọi người tập trung lại vào sự hợp tác thay vì cạnh tranh.
6. "Hay là chúng ta quay lại vấn đề này sau khi cả hai đã có thời gian suy nghĩ?"
Đôi khi, điều thông minh nhất bạn có thể làm trong một cuộc tranh luận là lùi lại. Cảm xúc có thể làm lu mờ lý trí và không phải mọi xung đột đều cần được giải quyết ngay lập tức. Bằng cách đề nghị tạm dừng, bạn cho hai bên thời gian để bình tĩnh và suy ngẫm.
Bạn có thể sử dụng chiến thuật này với các đối tác kinh doanh khi cuộc thảo luận trở nên quá nóng và sẽ dẫn đến những cuộc trò chuyện hiệu quả hơn. Điều này thể hiện sự chín chắn và tôn trọng suy nghĩ cũng như cảm xúc của người khác.
Chiến thắng không phải lúc nào cũng là đúng
Chiến thắng một cuộc tranh luận không phải là đè bẹp người khác để đối phương phải khuất phục mà là dẫn dắt cuộc trò chuyện theo cách để đi đến sự thấu hiểu, thỏa hiệp và đôi khi là hợp tác. 6 câu nói này không chỉ giúp bạn vượt qua những cuộc thảo luận khó khăn trong công việc mà còn cải thiện các mối quan hệ trong cuộc sống cá nhân.
