Sau khi thực hiện chính quyền địa phương 2 cấp, tại nhiều địa phương đang tích cực chuyển đổi số, hiện thực hoá mục tiêu là xây dựng chính quyền điện tử hiện đại, hoạt động hiệu năng, hiệu lực, hiệu quả, công khai, minh bạch và lấy sự hài lòng của người dân làm thước đo.
Chuyển đối số mang lại nhiều lợi ích cho công tác quản lý
Phường Ngọc Hà được thành lập trên cơ sở sắp xếp toàn bộ diện tích tự nhiên, quy mô dân số của phường Vĩnh Phúc, Liễu Giai, một phần diện tích tự nhiên, quy mô dân số của các phường Cống Vị, Kim Mã, Ngọc Khánh, Nghĩa Đô, phần còn lại của phường Đội Cấn và phường Ngọc Hà. Phường có tổng diện tích tự nhiên 2,68km2, dân số gần 94 nghìn người, 77 tổ dân phố.
Mặc dù mới được thành lập và chính thức đi vào hoạt động theo mô hình chính quyền địa phương 2 cấp kể từ ngày 1/7/2025, Đảng ủy, UBND phường Ngọc Hà đã có những bước đi tích cực trong việc ứng dụng công nghệ thông tin vào công tác quản lý.
Xác định chuyển đổi số là một quá trình tất yếu và mang lại nhiều lợi ích cho công tác quản lý Nhà nước cũng như đời sống người dân, chuyển đổi số không đơn thuần là việc đầu tư vào phần cứng hay phần mềm, mà quan trọng hơn là chuyển đổi tư duy từ lãnh đạo đến cán bộ, công chức trong việc ứng dụng, sử dụng các phần mềm chuyên dụng để quản lý hồ sơ, tài liệu, giải quyết các thủ tục hành chính, từng bước đưa các dịch vụ công trực tuyến đến gần hơn với người dân, MTTQ phường đã cho ra mắt mô hình: "Lắng nghe Nhân dân nói" gắn với chuyển đổi số. Mô hình sẽ được triển khai định kỳ sáng thứ Bảy hàng tuần tại các nhà sinh hoạt cộng đồng, kết hợp với tiếp nhận phản ánh qua mã QR; hòm thư số tại nhà văn hóa; kênh Zalo của tổ dân phố. Sau đó, Ủy ban MTTQ Việt Nam phường sẽ tổng hợp, phân loại, báo cáo Thường trực Đảng ủy, HĐND, UBND phường, và công khai kết quả xử lý đến tận người dân, qua cả hình thức trực tiếp và nền tảng số. Tương tự, Công an phường Ngọc Hà cũng đang tích cực triển khai thực hiện "ca tối" tiếp công dân ngoài giờ hành chính từ 18h - 22h hàng ngày, đẩy mạnh chuyển đổi số trong quản lý cư trú. Lực lượng Đoàn Thanh niên phường Ngọc Hà cũng đã ra mắt đội hình “Thanh niên chuyển đổi số “S-youth” số hóa-sẵn sàng-sáng tạo” với nhiều hoạt động hỗ trợ người dân tham gia chuyển đổi số.
Ra mắt Tổ kiến tạo tri thức số tại các thôn, tổ dân phố trên địa bàn xã Đan Phượng.
Bên cạnh đó, phường Ngọc Hà còn nằm trong khu vực nội đô cũ (quận Ba Đình trước đây) của Hà Nội, gồm các làng cổ, nhiều ngõ, ngách nhỏ (có khoảng 34 ngõ, ngách sâu có chiều dài hơn 200m), có 14 tuyến phố chính, là nơi diễn ra nhiều sự kiện chính trị, văn hóa, xã hội quan trọng cũng như có nhiều cơ sở quan trọng như các đại sứ quán, khách sạn, bệnh viên, sân vận động. Về cơ bản hệ thống hạ tầng kỹ thuật trên địa bàn phường còn chưa đồng bộ, ý thức trong sinh hoạt, chấp hành pháp luật của một số người dân trên địa bàn chưa cao, vì thế công tác đảm bảo trật tự đô thị, an toàn giao thông, vệ sinh môi trường… trên địa bàn còn gặp nhiều khó khăn.
Trước thực tế đó, xác định công tác đảm bảo trật tự đô thị, an toàn giao thông, vệ sinh môi trường… là một nội dung quan trọng trong công tác quản lý đô thị trên địa bàn, trên cơ sở kết quả thực hiện của UBND quận Ba Đình (trước đây), UBND phường Ngọc Hà hiện nay đã tiế tục ứng dụng, lắp đặt hệ thống camera tích hợp công nghệ AI.... để triển khai có hiệu quả và giải quyết các vấn đề như lấn chiếm vỉa hè, đổ rác sai quy định. Thực tế cho thấy hệ thống camera tích hợp AI đã giám sát giúp Công an phường kịp thời phát hiện, tiếp nhận xử lý tin liên quan tới an ninh trật tự, tệ nạn xã hội, gây rối trật tự, mất an toàn giao thông đường bộ, phòng chống cháy nổ… trên địa bàn. Đồng thời trích xuất hình ảnh phục vụ công tác điều tra, truy xét tội phạm, làm rõ nguyên nhân, giải quyết đúng pháp luật các vụ việc. Bằng việc kết hợp hệ thống camera an ninh AI và tuyên truyền đã giúp nâng cao ý thức chấp hành pháp luật của người dân đồng thời cũng phát huy vai trò của nhân dân trong phong trào toàn dân bảo vệ an ninh Tổ quốc một cách tích cực tại phường Ngọc Hà.
Thực tế cho thấy, chuyển đổi số đã giúp cho công tác quản lý Nhà nước, phục vụ nhân dân trên địa bàn ngày càng tốt hơn, đưa chính quyền gần với người dân hơn.
Đưa công nghệ số đến gần hơn với người dân
Xác định chuyển đổi số là giải pháp đột phá để xây dựng chính quyền đô thị hiện đại, phục vụ nhân dân ngày một tốt hơn, thời gian qua, các xã, phường trên địa bàn thành phố Hà Nội đã có những cách làm sáng tạo, thiết thực như một cách thực hành trực tiếp để mỗi cán bộ, mỗi tổ chức, mỗi người dân tiếp cận, sử dụng và làm chủ công nghệ số, từng bước hình thành văn hóa số trong đời sống, học tập, lao động và quản trị cộng đồng.
Mới đây, UBND xã Đan Phượng đã ban hành Kế hoạch triển khai 2 mô hình là “Hạnh phúc với AI - Thắp sáng tri thức số” tạo môi trường để người dân tiếp cận, ứng dụng AI vào đời sống và mô hình “Hệ sinh thái giáo dục số” trong các trường công lập, đưa công nghệ và dữ liệu vào quản lý, giảng dạy.
Xã Đan Phượng đã triển khai hướng dẫn đảng viên thu nộp đảng phí qua Cổng Dịch vụ công trực tuyến.
Theo đó, xã thành lập 3 tổ kết nối tri thức số ngành Giáo dục và Đào tạo xã; 26 tổ kiến tạo tri thức số tại các thôn, tổ dân phố trên địa bàn xã. Các tổ này có nhiệm vụ hỗ trợ và triển khai, hoàn thiện và sử dụng hiệu quả cơ sở dữ liệu ngành; triển khai số hóa hệ thống hồ sơ sổ sách trong nhà trường; phát triển ứng dụng giáo dục và ứng dụng các phần mềm: Nuôi dưỡng, quản lý văn bằng chứng chỉ, điểm danh giáo viên và học sinh, thu phí không dùng tiền mặt, xếp thời khóa biểu, thư viện, kết nối liên lạc giữa gia đình và nhà trường; tham mưu triển khai lớp học thông minh, thư viện thông minh, trường học thông minh…
Tổ kiến tạo tri thức số tại các thôn, tổ dân phố trên địa bàn xã có nhiệm vụ thông tin, tuyên truyền các chủ trương, đường lối của Đảng, chính sách pháp luật của Nhà nước về công tác chuyển đổi số đến người dân, doanh nghiệp trên địa bàn thôn, tổ dân phố; trực tiếp hướng dẫn, hỗ trợ doanh nghiệp, hộ kinh doanh, sản xuất, người dân trên địa bàn về kỹ năng số, sử dụng các ứng dụng công nghệ số. Như vậy, mô hình này không chỉ thể hiện quyết tâm của chính quyền địa phương trong chủ động tiếp cận, ứng dụng công nghệ số mà còn hỗ trợ nhân dân cùng thực hiện, quyết tâm đưa xã Đan Phượng trở thành điểm sáng trong phong trào chuyển đổi số của thành phố Hà Nội.
Hòa chung với khí thế sôi nổi thực hiện phong trào “Cả nước thi đua đổi mới sáng tạo và chuyển đổi số” và thực hiện Chỉ thị số 11/CT-UBND của UBND thành phố Hà Nội về triển khai chiến dịch “45 ngày đêm ra quân hỗ trợ hoạt động chuyển đổi số tại các xã, phường trong giai đoạn đầu vận hành mô hình chính quyền địa phương 2 cấp”, phường Kiến Hưng, TP Hà Nội cũng đã phát động phong trào “Bình dân học vụ số”, tập trung vào các nhiệm vụ trọng tâm: Hỗ trợ học tập tri thức cơ bản về chuyển đổi số, phát triển kỹ năng số, giúp người dân nắm bắt, tận dụng, khai thác, thụ hưởng những thành quả của khoa học công nghệ, đổi mới sáng tạo và chuyển đổi số.
Phó Chủ tịch UBND phường Kiến Hưng Trần Mạnh Hải cho biết: Đến thời điểm hiện nay, phường Kiến Hưng đã thành lập Ban Chỉ đạo về phát triển khoa học, công nghệ, đổi mới sáng tạo, chuyển đổi số, cải cách hành chính và xây dựng Đề án số 06; thành lập 3 tổ giúp việc Ban chỉ đạo, 1 Tổ ứng cứu công nghệ và nghiệp vụ phường, 36 Tổ chuyển đổi số cộng đồng với 227 thành viên. Đây chính là lực lượng đưa các nền tảng số, công nghệ số và kỹ năng số đến gần hơn với người dân, giúp người dân tiếp cận và sử dụng hiệu quả các ứng dụng công nghệ thông tin, từ đó thúc đẩy chuyển đổi số trong cộng đồng.
Đối với phong trào “Bình dân học vụ số”, phường hướng đến đẩy mạnh hiệu quả của phong trào vào phục vụ nhân dân, như rút ngắn thời gian giải quyết thủ tục hành chính, đẩy mạnh thanh toán không dùng tiền mặt, ứng dụng các nền tảng số trong sản xuất, kinh doanh; nâng cao kỹ năng an toàn thông tin, phòng tránh rủi ro trên môi trường mạng; ứng dụng trí tuệ nhân tạo (AI) để hỗ trợ người dân, doanh nghiệp ngay khi phát sinh nhu cầu thực hiện thủ tục hành chính, sử dụng dịch vụ công trực tuyến hoặc tìm hiểu thông tin liên quan đến hoạt động của UBND phường.
