Xây dựng lòng tin là một hành trình, không phải là đích đến. Bằng cách áp dụng những điều này và bạn sẽ thấy mọi người bắt đầu tin tưởng bạn chỉ sau vài phút.
1. Sức mạnh của việc lắng nghe tích cực
Lắng nghe tích cực đóng vai trò quan trọng mà chúng ta không thể phủ nhận. Đó không chỉ là lắng nghe những lời ai đó nói mà còn là thực sự hiểu và nhận ra ý nghĩa đằng sau những lời đó.
Khi chúng ta chủ động lắng nghe, chúng ta đang cho người khác thấy rằng chúng ta coi trọng suy nghĩ và cảm xúc của họ. Nó gửi đi một thông điệp rõ ràng rằng ý kiến của họ rất quan trọng đối với chúng ta.
Nhà tâm lý học nổi tiếng Carl Rogers từng nói: "Khi ai đó thực sự lắng nghe bạn mà không phán xét, không cố gắng chịu trách nhiệm về bạn, không cố gắng định hình bạn thì bạn sẽ cảm thấy rất tuyệt vời".
Thật tuyệt khi được lắng nghe một cách chân thành. Lắng nghe tích cực bao gồm duy trì giao tiếp bằng mắt, gật đầu để thể hiện sự hiểu biết và phản hồi bằng những câu hỏi hoặc bình luận thay vì đưa ra câu trả lời trong khi người kia vẫn đang nói.
Đây không phải sự thao túng mà chỉ đơn giản là trở thành một người giao tiếp tốt. Bằng cách thực hành lắng nghe tích cực, bạn đang cho người khác thấy rằng họ có thể tin tưởng, bạn hiểu họ và tin lời nói của họ có giá trị. Đó cũng là cách nhanh chóng để xây dựng lòng tin.
2. Chấp nhận sự yếu đuối
Thể hiện một chút yếu đuối có thể tạo ra sự khác biệt lớn trong cách người khác nhìn nhận chúng ta. Nhà tâm lý học nổi tiếng Brené Brown đã thực hiện nhiều nghiên cứu về sức mạnh của sự dễ bị tổn thương.
“Sự yếu đuối không phải là thắng hay thua mà là có đủ can đảm để xuất hiện và được nhìn nhận khi chúng ta không thể kiểm soát được kết quả”, bà nói.
Khi mọi người thấy rằng bạn cũng là con người giống như họ, cũng dễ bị tổn thương và có những sai lầm, nỗi thất vọng riêng, họ sẽ có nhiều khả năng tin tưởng bạn hơn.
3. Thể hiện sự đồng cảm
Bạn đã bao giờ chia sẻ điều gì đó riêng tư mà chỉ nhận về cái nhìn vô hồn hoặc lời bình luận xem nhẹ chưa? Thật là một cảm giác tệ phải không?
Sự đồng cảm là một trong những cách hiệu quả nhất để bạn nhanh chóng chiếm được lòng tin của ai đó. Sự đồng cảm là khả năng hiểu và chia sẻ cảm xúc của người khác, là việc đặt mình vào vị trí của ai kia và thực sự cảm thông với họ.
Vấn đề ở đây không phải là giả vờ cảm thấy điều gì đó mà bạn không thực sự cảm thấy. Đồng cảm là khai thác những trải nghiệm và cảm xúc của chính bạn để kết nối với người khác ở mức độ sâu sắc hơn.
Nhà tâm lý học Daniel Goleman, người nổi tiếng với công trình nghiên cứu về trí tuệ cảm xúc, cho biết: “Sự đồng cảm là kỹ năng nền tảng cho mọi năng lực xã hội quan trọng trong công việc”.
4. Duy trì ngôn ngữ cơ thể nhất quán
Vấn đề không chỉ nằm ở những gì bạn nói mà còn là cách bạn nói. Ngôn ngữ cơ thể nói lên rất nhiều về tính cách và ý định của bạn. Trong một nghiên cứu của Albert Mehrabian, Giáo sư danh dự ngành Tâm lý học nổi tiếng tại UCLA, ông phát hiện ra rằng 55% giao tiếp là phi ngôn ngữ.
Hơn một nửa những gì chúng ta giao tiếp là đến từ ngôn ngữ cơ thể. Nếu bạn muốn mọi người tin tưởng bạn, ngôn ngữ cơ thể của bạn cần phải phù hợp với lời nói.
Những hành động tích cực như duy trì giao tiếp bằng mắt, nở nụ cười chân thành hoặc hơi nghiêng người về phía trước khi ai đó nói chuyện có thể giúp bạn cải thiện đáng kể mức độ đáng tin cậy. Sự nhất quán là chìa khóa và ngôn ngữ cơ thể của bạn cần phù hợp với thông điệp bạn muốn truyền tải.
5. Thể hiện sự quan tâm thực sự
Một trong những cách hiệu quả nhất giúp bạn giành được lòng tin là thể hiện sự quan tâm chân thành đến người khác. Vấn đề không phải là giả vờ quan tâm đến ai mà là tìm ra điểm chung và tương tác với họ ở mức độ sâu sắc hơn.
Khi bạn thể hiện sự quan tâm chân thành, điều đó gửi đi thông điệp rằng bạn coi trọng suy nghĩ và trải nghiệm của đối phương, khiến họ cảm thấy được nhìn thấy và lắng nghe. Như nhà tâm lý học nổi tiếng Dale Carnegie từng nói : "Bạn có thể kết bạn nhiều hơn trong 2 tháng bằng cách quan tâm đến người khác hơn là trong 2 năm bằng cách cố gắng khiến người khác quan tâm đến bạn".
Thể hiện sự quan tâm thực sự không phải một thủ thuật để chinh phục mọi người mà là việc hình thành các kết nối thực sự và xây dựng lòng tin.
6. Thừa nhận khi bạn sai
Trên thực tế, việc thừa nhận sai lầm thực sự có thể khiến mọi người tin tưởng bạn hơn. Nó cho thấy bạn sẵn sàng học hỏi và phát triển, bạn coi trọng sự thật hơn cái tôi của mình.
7. Hãy đáng tin cậy
Và cuối cùng, lòng tin được xây dựng trên sự đáng tin cậy. Nếu bạn nói bạn sẽ làm điều gì đó, hãy làm nó. Nếu bạn đã hứa, hãy giữ đúng lời hứa. Suy cho cùng, hành động có sức thuyết phục hơn lời nói .
