Những thủ thuật tâm lý đơn giản này sẽ giúp bạn tạo lợi thế cho bản thân, điều hướng dòng chảy công việc một cách khéo léo hơn.
Môi trường công sở không chỉ xoay quanh công việc. Một nửa công việc là tìm cách để mọi người hòa hợp với nhau, đặc biệt khi bạn bị "nhồi nhét" vào cùng các cuộc gọi Zoom, email… mỗi ngày.
Vì vậy, nếu bạn muốn điều hướng dòng chảy công việc một cách khéo léo hơn, dưới đây là một số thủ thuật tâm lý bạn có thể áp dụng để tạo lợi thế cho bản thân:
1. Thủ thuật “Chân đã lọt vào cửa”: Bắt đầu nhỏ, nghĩ lớn
Lý do hiệu quả: Khi bạn bắt đầu bằng một yêu cầu nhỏ, dễ quản lý, mọi người sẽ có xu hướng đồng ý với những yêu cầu lớn hơn sau này. Các nhà tâm lý học gọi đây là "tâm lý tuân thủ"; cốt lõi là dần dần xây dựng lòng tin và sự cởi mở.
Khi nào nên dùng: Tuyệt vời khi bạn cố gắng giới thiệu một dự án hoặc thuyết phục mọi người chấp nhận một ý tưởng lớn. Hãy bắt đầu bằng cách xin phản hồi về một khía cạnh nhỏ của dự án. Một khi mọi người đã tham gia, họ sẽ dễ dàng cam kết với bức tranh tổng thể hơn.
Thực tế thú vị: Kỹ thuật "Chân đã lọt vào cửa" được phổ biến bởi những người bán hàng. Ví dụ, ai đó yêu cầu bạn điền vào một bảng khảo sát ngắn rồi chuyển sang chào hàng sản phẩm của họ. Khi đó, bạn sẽ dễ đồng ý mua sản phẩm hơn.
2. Im lặng là sức mạnh: Làm chủ khoảng ngừng
Lý do hiệu quả: Khoảng ngừng tạo ra một tiêu điểm tâm lý. Bằng cách giữ im lặng, bạn cho người khác không gian để mở lòng hoặc thậm chí là xem xét lại. Sự im lặng tạo cảm giác nặng nề và áp lực đó thường khiến mọi người phải lấp đầy khoảng trống.
Khi nào nên dùng: Đây là một công cụ vàng trong các cuộc đàm phán, các buổi góp ý và thậm chí là các buổi làm việc thông thường. Im lặng giúp mọi người tự nói ra, làm rõ vấn đề, hoặc thậm chí là đưa ra giải pháp mà không cần phải bị thúc giục.
Thực tế thú vị: Các nhà trị liệu sử dụng kỹ thuật này liên tục, khi đặt câu hỏi rồi chỉ im lặng chờ đợi. Nó có thể khiến người ta đào sâu suy nghĩ hơn và cuối cùng họ thường tiết lộ nhiều điều hơn dự định.
3. Hiệu ứng “Ben Franklin”: Yêu cầu giúp đỡ để xây dựng kết nối
Lý do hiệu quả: Khi bạn yêu cầu ai đó giúp đỡ, bạn đang khuyến khích họ biện minh cho hành động giúp đỡ đó, thường bằng cách tự nhận định bạn là người đáng mến. Điều này thực sự có thể củng cố ý kiến tích cực của họ về bạn theo thời gian.
Khi nào nên dùng: Đây là một kỹ thuật thú vị khi bạn mới vào một đội hoặc đang cố gắng gần gũi hơn với đồng nghiệp. Hãy yêu cầu một việc nhỏ, đơn giản, ngay cả khi chỉ là xin lời khuyên về một vấn đề không quan trọng. Chẳng bao lâu, bạn sẽ cảm thấy như mình đã là thành viên trong "nhóm" của họ.
Thực tế thú vị: Ben Franklin được cho là đã sử dụng thủ thuật này để biến một đối thủ thành bạn bè bằng cách mượn một cuốn sách quý hiếm. Họ trở thành bạn bè suốt đời, tất cả nhờ vào sức mạnh tinh tế của một sự giúp đỡ nhỏ.
4. Khoảng cách tò mò: Khiến họ phải tự hỏi
Lý do hiệu quả: "Khoảng cách tò mò" xảy ra khi bạn cung cấp vừa đủ thông tin để khơi gợi sự tò mò, nhưng không đủ để thỏa mãn nó. Điều này khiến mọi người muốn biết thêm nhiều hơn. Nó chạm vào bản chất cơ bản của con người: Chúng ta thích điền vào chỗ trống.
Khi nào nên dùng: Bạn có thể sử dụng trong email, bài thuyết trình hoặc cuộc họp. Hãy nghĩ đến những tiêu đề bạn thường thấy như: "Bạn sẽ không bao giờ tin điều gì xảy ra tiếp theo"… Nó có vẻ sáo rỗng nhưng hiệu quả. Bạn có thể đề cập thoáng qua một chi tiết quan trọng mà bạn sẽ giải quyết "chỉ trong chốc lát" và xem mọi người bắt đầu chú ý, nghiêng người về phía trước như thế nào.
Thực tế thú vị: Lời hứa về điều gì đó hấp dẫn khiến chúng ta muốn đào sâu hơn.
5. Sử dụng tên để tăng cảm tình
Cách thức hoạt động: Mọi người có phản ứng tích cực tự nhiên khi nghe thấy tên của mình. Hãy cố gắng lồng ghép tên một cách tự nhiên vào các cuộc trò chuyện để xây dựng mối quan hệ ngay lập tức, đặc biệt trong những khoảnh khắc căng thẳng.
Lý do hiệu quả: Theo nghiên cứu não bộ, việc nghe tên mình kích hoạt các khu vực liên quan đến cảm xúc tích cực và nhận thức về bản thân. Các nhà tâm lý học gọi đây là "Hiệu ứng tiệc cocktail", khi việc nghe thấy tên mình giữa những tiếng ồn lập tức thu hút sự chú ý.
Thực tế thú vị: Các nghiên cứu đã chỉ ra rằng mọi người có xu hướng tham gia và hợp tác hơn khi tên của họ được sử dụng trong cuộc trò chuyện. Hành động đơn giản này có thể tăng cường cảm giác tin tưởng và kết nối, biến nó thành một công cụ mạnh mẽ trong đàm phán và động lực nhóm.
Vậy, làm thế nào để cuộc sống công sở trở nên dễ dàng hơn? Dưới đây là một vài mẹo thiết thực để bạn áp dụng các thủ thuật này một cách hiệu quả:
Đặt câu hỏi đúng: Hãy khuyến khích mọi người nói chuyện bằng cách đặt các câu hỏi mở. Ngay cả khi họ do dự, sự im lặng đó là vàng.
Nâng cao tinh thần đồng đội: Tạo thói quen đưa ra những lời khen ngợi cụ thể. Một chút công nhận sẽ có tác dụng rất lớn.
Thể hiện sự chủ động (và kiên nhẫn): Không phải mọi thứ đều hiệu quả ngay lập tức. Hãy kiên trì với những thủ thuật này một cách nhất quán và bạn sẽ thấy sự khác biệt.
Dựa vào thế mạnh của bạn: Tận dụng "hiệu ứng tốt hơn mức trung bình" của chính bạn bằng cách nhận thức rõ những gì bạn mang lại cho công việc. Điều đó xây dựng sự tự tin và khiến người khác nhìn thấy giá trị của bạn một cách tự nhiên.
